お客様の声


 お客様からいただいた声を紹介します。
時にお叱りの言葉を頂戴することもありますが、お客様から頂いたご指摘やお叱りを教訓にし、一つ一つを改善することで信頼を頂いてまいりました。おかげさまで、今では多くの喜びの声を頂けるようになり、私どもの励みとなっています。
アート住宅では、これからもお客様の声を今後のサービスの発展に役立て、更にお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。

アンケートで戴いたお客様の声    インターネットでの「声」  

インターネットでの「声」

お客様の声 担当者からの返信
42 初めて貴社にお願いしました、多少の不安はありましたが、対応が早く緊急案件であったので助かりました。33.000円というのも仕方が無いかなと思います。工事の方はベテランの様で、とても早くしっかりと仕上げていだだきました、総合的に満足です。何かあったら又お願いしようと思います。 以上   ありがとうございます。屋根棟包みの補修でしたが、現地に行きはしごを使っての作業を行なうというのは取付部材の他に経費が掛かるのも事実です。価格に見合うしっかりした工事をお約束します。今後もまたぜひご利用下さい。
41 営業担当の方と、計画から完成まで意見交換を繰り返しやらせてもらいました。おかげさまで、当方の意を汲んでいただき、イメージどおりのリフォームが出来上がりました。また、丁寧な工事・作業をやっていただいたと思っています。   今回の増築工事は初めてお会いした時から「後からつけたようにならないようにしてほしい」「外装は既存と同じ色・パターンで仕上げてほしい」などの要望がありました。また、既存壁・柱をぬくことに不安があったので柱は残し、化粧筋交いをいれデザイン的にも耐震的にもよい方法で施工いたしました。ダイニングテーブルまわりが狭かった前とは違って、広くなりパソコン置き場も取れるようになりました。話し合いを重ねてもしばしば仕上がってから、イメージと違うということがありますが、そういうことのない様、パースやカラーでの立面図などで対応しました。
40  迅速に対応して頂きました.また、工事費用も内訳がはっきりしていて、良く理解できました.機会があれば、またお願いしたいと思います.  給湯器が故障するとガス屋さんに依頼すると思われますが、リフォーム工事を専門としている当社でも最も良く工事をするうちのひとつ、給湯器交換工事をさせていただきました。給湯器ひとつにしても今年はこのメーカーを売ろうと決まれば、メーカーと徹底的に価格交渉をし、お客様にできるだけ安く提供できるようにしています。この点をお客さまが理解してくれとてもよかったと思います。「迅速に対応・工事費用の内訳の明確さ」はいつも心がけています。これを評価していただけてこれからの私の仕事の励みになります。ありがとうございました。
39 古い住宅の小さなリフォームでしたが、時間や手間を惜しまず丁寧に対応して下さって、見積もりから工事終了まで安心してお任せできました。  この度は大変お世話になりましてありがとうございました。お客様より「安心してお任せできました」という言葉をいただき喜んでおります。営業である私と現場を担当した者にとっても、とても励みになります。今回は結露・騒音・隙間風を何とかしたいとの事で二重サッシの内窓となるインプラスを取付けいたしました。小さなお子様のことを考えると気になる点ですよね。先日とても効果があったとのメールをいただき安心致しました。今後ともよろしくお願いいたします。
38 屋根の雨樋を直していただきました。こちらが、なかなか仕事が忙しかったせいか工事を施工する際の電話連絡等が前後することもありましたが、その後のフォローもよかったので他の部分やリフォームする際は、また利用させていただきたいと思っております。  雨樋補修で外部工事でしたのでお手を煩わせずに速やかに完了するように進めていましたが、連絡が前後し不行き届きでした。今後更に細心の配慮で取り組んで参りますのでお客様の又のご利用を心よりお待ちしております。
37 畳からフローリングへの変更でしたが、とても迅速に対応していただいて、よかったです。この作業でこの価格なら満足です。またなにかあったら、お願いしたいと思います。  玄関から改修する部屋までの距離があるほど業者の良し悪しがわかると思います。非常にお掃除の行き届いたお宅でしたので工事中不快感を感じることがないよう気配りをいたしました。今後もお客様のご期待に沿えるよう頑張ります。
36  すばやい対応(オファーや見積、工事)でしたので満足しています。仕上がりもキッチリしていてペンキの液タレなどなく綺麗に仕上がりました。ホームプロを利用することによって、何社からも価格を含めて情報をとることができ、比較して業者さんを決めることが出来たのが、大変ありがたかったです。  マンションのメーターボックスの塗装でした。職人のレベルが問われる仕事です。細かい作業は価格の割りには内容が濃いのであまり好まれないのですが、この点で他社を大きく引き離しました。見積内容と技術力が一致していると自負しています。またどうぞ利用願います。
35 対応もよく、きれいにやって頂きました。有難うございました。  倉庫のフェンス改修工事でした。通行中の人や車両に気をつけながら細心の注意を払い工事をしたつもりです。施工中に新たな補修箇所が出ましたが速やかな対応ができました。仕上がりに満足していただき誠にありがとうございます。
34 工事依頼日から工事開始日までの時間が非常に短かかったのですが、迅速に対応していただきました。工事に携わる方々のマナーも良く、機会があればまたお願いしたいと思います。  この度はクロス張替え工事・クリーニングをご注文いただき、ありがとうございました。低価格市場での競争が終わり今は質の向上の時代に入っています。さまざまな状況・環境での対応を迅速に、柔軟に行って参りたいと思います。
33 今回は床暖房を中心に既存のリビングルームへの設置工事をお願いしました。ランニングコストや環境を考えてヒートポンプ熱源式の温水暖房が第一希望でしたが灯油、ガス熱源方式等と比較してイニシャルコストが高いのが難点でした。アート住宅が思い切った価格を出してくれましたので踏み切ることが出来ました。施設後、床面温度が思ったほど上らなくて困ったのですが、配管回りや床下面を徹底的に断熱強化を行うなど懸命に対策を実施していただき、問題点をクリヤー出来ました。施行後の面倒見の良さに感謝しています。これからもお願いしたくなる内容でした。  今回は約10坪の床暖房工事(ヒートポンプ式)をしました。しかし最初のスタートは外壁塗装・屋根塗装の点検でした。見ると塗膜の状態も良くまだ数年は問題ないと判断しました。さらにお話をしていく中で、「実は床暖房も考えている」との事から今回の工事をすることになりました。「思い切った価格を出してくれました」とのコメントをいただきましたが「はい、その通りです。頑張りました!」 施工についてもマニュアル通りの施工方法ではフローリングの体感温度が低いと感じてしまう為、断熱強化を施し温水温度が維持できるよう考えました。この点を評価されたことがとても嬉しかったです。これからもよろしくお願いします。
32 3階建ての外壁塗装をお願いしました。結果は大変満足しています。見積もりのレスポンスも良く、施工内容についても明確に説明いただきました。養生も丁寧です。塗装は数年後にならないと結果がなかなかわからないのですが、現時点では施工について不具合もなく大変満足しています。また足場を他の工事に利用したいと言ったこちらの要望にもOKしていただき大変助かりました。大変満足できる内容でした。ありがとうございました。  築年数が浅いにもかかわらず、塗装工事を余儀なくされ施工業者としてみますと非常に残念に思いました。しかし建物の維持管理のためには必要と判断し、施工をいたしました。お客様を取り巻く環境が良い為、施工が円滑で速やかに行うことができ感謝しております。われわれプロとしては、今後も建物の耐用年数を限界まで引き伸ばす為にはどうするか、施工箇所をより長持ちさせる為には、ということを常に考え、お客様に提案できるよう取り組んでまいります。
31 価格は、別にして、工事の打ち合わせ、施工について、申し分のない状況でした。次回も依頼ごとがあれば、ぜひ頼みたいと思います。  お世話になりました。大変良い評価をいただきありがとうございます。「施工について、申し分のない状況でした」と言うコメントは私達にとってとてもうれしいコメントです。ありがとうございました。
30 築13年で初めて外壁塗替を考えるはじめた頃、電話セールスで来宅した業者に見積もりをとっていただいたのですが、屋根塗替も薦められ、又、相場もわからずどうしたものか迷っていたところ、ホームプロのサイトを知り早速登録したところ、すぐに8社から引き合いがありました。その中で、アート住宅さんを選んだのは、初めから作業面、金額面で納得する具体的な回答が得られたからでした。又、実地見積で担当者が、”屋根は今回塗替しても屋根自体の寿命があと10年くらいなので、やる必要がありません。そのお金を他にかけたほうが得策ですよ”とアドバイスを受け、その通りだと納得しました。今年の秋は雨が多く、のべ3日の工事が、5日かかりましたが、職人さんも黙々と塗装をされていました。仕上がりも丁寧で満足しております。今後のリフォームもお願いしようと思っております。  お褒めの言葉をいただきありがとうございました。一つ一つのお客様のご希望に耳を傾け、対話を重ねながらより良い方向性を導き出していきたいと思います。持っている知識で全ての条件で最上の結果が出せるよう全力で取り組んでまいります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
29 木造2階建賃貸アパート(築30年)の1階リフォームと外壁塗装をお願いしました。基礎部分は根がらみや根太も新しくなりました。一畳スペースにユニットバスが半畳トイレには洋式便器がそれぞれピタリと納まりました。この夏の猛暑の中でも手際よく工事を進めていただき、新築同様に変身したアパートを見て、会社の誠実な姿勢と豊富な経験。そしてプロ意識を強く感じました。工事代金についてもいろいろとご配慮をいただきました。多くの方々に株式会社アート住宅を推薦したいと思っています。  先日は丁重な心遣いまで戴き誠にありがとうございました。私どもはお客様のご希望に沿ってごく当たり前なこととして仕事に取り組んで参りましたが、このような大満足の評価をいただけて大変嬉しく思っております。これからもより一層社員一同協力し、喜んでいただけるよう勤めてまいります。工事は完了しましたが、年1回の無料定期点検を実施しております。工事の内容でお困りの事がありましたらお知らせ下さい。誠意と真心で一つ一つの仕事をやり遂げていく所存です。
28 工事の内容はとても丁寧で仕上がりはとても満足です。ただ、応接間がとても狭く感じ、設計段階でもう少し説明して欲しかったです。また、冬場の工事でやはり老人には負担があり、工事時期は最悪だったかと思います。こちらが気づくべきことかもしれませんが開始時期をもう少しずらしてもよかったかもしれません。その他電気配線関係、2回洗面所に多少後悔がありますが、いろいろご提案いただき、利用してよかったです。世田谷区介護保険の申請もきちんとやっていただきました。  この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のリフォームは1階、2階の増築工事に対し確認申請を取ってからの工事でした。約2m増築しました。2m×5mの応接間を作りましたが、確かに荷物を置くと狭く感じられます。平面図からのイメージをもっとよく説明できなかったことを、反省しています。工事時期についても、お父様お母様にはとても負担があったとのことでしたが、この点もよく、お話すべきだったと、考えております。これからも、うそ、ごまかしのない工事、そして良い提案を目指していきたいと思います。末長いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
27 屋根の葺き替えはとっても綺麗に仕上がっています。梅雨時にかかりそうだったので心配でしたが、無事終わったようです。洗面所のクロスも綺麗に張り替えて頂きました。ただ、吹き替えが終わった旨の連絡が欲しかったと思っています。進行状況が今ひとつ把握できないので少し不安でした。工事自体は満足しています。  ありがとうございました。入梅後の工事でしたので一層の配慮を、との思いで取り組んで参りました。今後も連絡を密に、尚一層、真剣に取り組んでまいります。
26 おおむね満足しています。職人さんの感じはよく仕事の内容も丁寧にしあげていただきました。現場監督の方もマメに顔を出してくれて安心感がありました。ただ営業の人が契約が決まったあとは殆どこちらとコミュニケートしてこなかったのが不満でした。  お客様のお言葉を真摯に受け止めます。営業業務に関しては、業務のみに対して手を打つだけでなく、お客様の心を打つことの出来る営業をしていきたいと思っております。現場においては、今後もお客様のご要望にお応えできるよう努力して参ります。
25 老親宅に同居するためのリフォーム及びメンテナンスでしたが、年末の慌しい中引越し日程に合わせて短期間で正確に作業を完了していただきました。できあがりにも大変満足しています。整然とした見積りで作業と料金の明細が確認でき、また施工前・途中でいろいろといい提案を出してもらえました。施工中のちょっとした修正依頼にも快く対応していただき、引渡し時の掃除もきちんとしていてとても良かったです。バリアフリー改造部分を区に助成費申請しましたが、必要な手続きも手際よくこなしていただいて大変助かりました。やはり「地元」の選択は正解だったと思っています。  このたびは弊社をご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただけて大変嬉しく思っています。今回、キッチン・浴室の給湯機が共に室内にあったものを外給湯機にしました。それによって全自動で浴槽にお湯がたまります。ボタン一つの操作でお母様も使い易いと思います。玄関、浴室の段差、トイレの出入り口も、バリアフリーにしました。「できるかぎり使い易く」を考えて提案しました。重かった雨戸もアルミ製に替えたため軽くなったと思います。ただ、2階ベランダ床(デッキ材)の納まりには苦労しました。既存床を残しながら、一部アルミ材で仕上げました。木部塗装ではやり残し箇所がありまして、申し訳ありませんでした。このような事のないよう、注意します。今後も、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
24 台所にある洗濯機の洗面所への移動、洗面台の交換、玄関鍵の交換、テレビアンテナ配線増設をして頂きました。営業の方の対応にも現場の方の対応にも大変満足しています。仕上がりにも大変満足しています。中古マンションを購入して初めてのリフォームだったので、管理組合、近隣の方への対応面もサポートして頂きとてもとても心強かったです。工事費が他社に比べて安いのか高いのかはわかりませんが、トータルサービスを考えたらとても安かったのではないかと思っています。心のこもった業者さんでした。アート住宅さんをご紹介くださったホームプロさんにも感謝しています。またリフォームをすることがあれば、迷わずアート住宅さんにお願いしようと思っています。既に友人にはアート住宅さんを勧めています。  ご満足いただきましてありがとうございました。お客様のお役に立てて私共も嬉しいです。こちらこそ工事中はお客様のお気遣いにより、とても施工がし易かったです。これからも遠慮なく、大きな工事に限らず、小さなメンテナンスまで、何なりとご相談いただければと思います。よろしくお願いします。
23 工事までの対応は非常によく、好感がもてました。最終的に他1社とどちらにするか迷ったのですが、ほぼ同じ金額で、こちらは荷物移動も含めてやってくださるというので決めました(他社はプラス料金)。しかし、当日その点が現場に伝わっておらず、もめごとに。結局は荷物移動もやっていただいたのですが、職人さんに無理を言ってしまったようで気分はよくありませんでした。もう少し事前の打合わせをしっかりやっていただければと思います。これを除けば問題はなく出来上がりには大変満足しています  この度は大事な点の伝達が曖昧なまま職人が伺ってしまいご迷惑をおかけしました。お客様ご指摘の通り、事前打合せに抜けていた点があったということを反省しています。その他は合格点を頂きほっとしました。以後このようなことが無いよう気をつけます。
22 当初、キッチンの床の張替えだけだったお話も、最終的には、竹フローリングを施主支給して寝室、リビング、トイレの床の張替え、幅木の取り付け。また珪藻土を自ら塗るために、天井とトイレの壁面の全てを張替えて、回り縁の取り付け。キッチンを業務用のステンレス厨房に変更、換気扇のフード、キッチン周りの壁はオールステンレス。厨房の高さは90センチで依頼。キッチンとリビングを仕切っていた壁に一部穴を開けて棚を作り付けるというリフォームになりました。メール、電話を活用して、工事前、工事中の確認や連絡は、一貫して高レスポンスで対応していただけました。また素人の私の相談に対しても、こちらの要望を理解した上で、適切なアドバイスやご提案をいただきながら、リフォームを進めることができ、また最終的名仕上がりにも満足しております。今後とも機会がありましたら、宜しくお願いいたします。ありがとうございました。  今回のリフォームは近い将来このようなスタイルがふえるのではないかと思いながら工事をしておりました。ホームセンターやインターネットでの商品購入で、自分で商品を準備し工事を依頼する。少しでも安く購入したいということは誰もが思っていることです。このようなニーズにもこたえられる態勢と技術が必要だと思いました。お客さまの行動力や努力によって、金額を抑えてリフォームができたと思います。珪藻土を塗られましたが、とても上手で驚いています。下地処理への配慮も私達以上でした。今回私自身がホームプロを通じて出会う事が出来てとてもよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
21 最初の見積もりで明細が提示されたので大変良かった  ありがとうございました。浴室ドアの交換工事でしたが、何通りかの方法を提案し、お客様に一番適した施工を選択できたのが良かったと思います。これからも、宜しくお願いします。
20 施工業者の選択からのリフォームは初めてでしたが、ホームプロさんからの紹介でいくつかの見積を頂きました。 こちらとはホームページの最初の返信内容から条件が合えばと思ってましたが、現場監督兼営業の方が来宅されその対応に家族一同その思いを強くしました。 様々なアドバイス(私共が気が付かない事で何より感激しました。)や私共の突然の申し出にも誠意を持って対応して頂き感謝いたしております。 来宅頂いた職人の方がたも皆熱心に時間の延長も気にせず作業頂きましたし、古いマンションの欠点への丁寧なフォローもあり安心して仕上がりを待てました。 又機会があればお願いしたいと思っております。 本当に有難うございました。  おほめの言葉ありがとうございます。キッチン、洗面、居間などの内装改修をさせていただきました。お客様のご希望を伺い、そのイメージに近づけるように気をつけました。全面リフォームではなく、既存のドアや戸襖が残っていた為、新しいものとの違和感が無いようにしたつもりです。住みながらの工事で何かとご不便をおかけしたと思いますが、ご家族の皆様のご協力に感謝いたします。またの、ご計画がありましたら、ぜひ、ご依頼、ご相談ください。お待ちしております。
19 外壁と屋根の修繕です。修理にあたって四社から見積もりを取りました。90万円から170万円の見積もり額の幅です。正直何が正確な相場か解りませんでした。気づいた事は新聞広告を入れた業者・大手(財閥系)の業者は高く、パックでの見積もりなので解りにくく悩みました。最後にホームプロで探したところ地場の業者に行き着きました。応対が丁寧なのと、良くわからない塗料の種類と使用量を明確に伝えてくれ、そのとおり使っていました。職人は礼儀正しく、仕事も丁寧だったと思います。価格はベランダのFRPも含め無理を聞いてくれたと思っています。ただ、今後のアフターについて、少し期間が過ぎたら見に来て確認するなどがあれば完璧な業者だと思います。今回は家がペンションのようになって満足いってます。西東京近辺の人はアート住宅をお勧めします。  この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様にお会いし、塗装に関する情報量を大変お持ちになっている方だなと感じました。材料や塗装の仕方、対応年数、価格、様々な条件と状況を話し合い、数多くある方法の中から一番的確な施工法を選び出すことができました。施工中は、ご信頼頂き、私も職人も全力で仕事に取り組むことができました。今後も何でもご相談いただける業者として、そして、常にお客様に満足していただけるように前進して参ります。
18 私は学生であって、日々の予定が前日に決まっていくような複雑なスケジュールであったため、工事の日もいきなり決めたりして、本当に助かりました。これで、無事に網戸が設置されたので、夜が涼しく過ごせそうです。  網戸をどこに頼んだらよいか、なかなかわかりにくいと思います。インターネットを利用して、ホームプロのサイト、そして、さらに当社をご利用いただきありがとうございました。暑い夏に間に合って良かったです。
17 今回は程度の軽い工事でしたが概ね満足しております。また何かありましたらお願いするかもしれませんので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。  この度は誠にありがとうございました。住宅に関する情報は多々あり、判断基準がますます錯綜する昨今、お客様にとっての羅針盤になれるよう精進してまいります。
16 廊下の壁の穴の補修工事をお願いしましたが、「今回は会社の名前を覚えて貰うだけで結構です」と、申し訳ない程の格安の費用で綺麗に直して貰いました。
此種業者さんは大手が良いとは限りませんね。以前住宅内手入れを某大手リフォーム業者にお願いしましたが、やや不満の残る仕上がりでした。いわゆるアタリの地元業者さんが一番良いという話はよく聞きますが、お陰様で今回そういう会社をご紹介頂けたと思っています。当社の誠実なご対応と丁寧な仕事振りは、自信を持って知り合いにもオススメできますし、今後我が家でもまたリフォームニーズが出た際には是非再度利用させて頂きたいと思います。
 大変高い評価を頂きまして本当にありがとうございます。小さなメンテナンスから、大きな増改築まで、同じ気持ちでベストを尽くすよう心がけていた結果と思っています。今後もお気軽にお電話、メールを下さい。
15 引戸式玄関を自動施錠にしました。急を要したので少し高い気もしましたが、出来上がりからすると妥当でしょう。担当者の方が親切でしたので、何かあればまたお願いしたいとは思いますが、工事後、皮靴が中まで真っ白になっていたのが不満でした。一声掛けてくれるか、それなりの対処をしてほしかったです。  モルタルをカットする時の養生の配慮が足りず申し訳ありませんでした。以後徹底いたします。
14 リビング、キッチン、寝室の壁紙の張替えをお願いしました。作業は大変丁寧で職人の方も感じの良い方々で助かりました。仕上がりについても満足しています。途中段取りの手違いはありましたが、それに関しても誠意ある対応をしていただき感謝しています。規模はそれほど大きくありませんが十分信頼に足る会社だと思います。  ご評価をいただきありがとうございました。ただし、一部間違いがあり申し訳ありませんでした。今後、このようなことが起こらないよう、注意します。お客様第一の考えで、一層努力します。
13 依頼した湿気対策に、親身になった提案をされそれに基づき進めた。
大工が畳の上で作業した時、畳に傷がついた。何か敷物を必要としていた。トイレの便器を動かさずに、床の張り替えをしたが、少し貼りあわせに課題があり。修復を依頼予定。
他は、概して問題ない。次のクロス張替えも相談予定。
 今回のお客様宅はマンションの1階で、かなりの湿気・結露が発生しておりました。玄関と隣接するトイレについて、調湿タイル(エコタイル)と調湿クロスで壁を張り直し、その他の部屋については樹脂性二重サッシ(インプラス)を設置し、結露の軽減を図りました。ご指摘を受けました点について、畳の傷についてはインプラス設置に伴う木枠工事で発生しました。ちょっとした工事でも養生をすれば防げた事であり深く反省しております。次にトイレの張替えについては便器を取り外して行なうのが最善の方法でしたが、トイレを極力使用可能な状態で作業を行った為、発生しました。上記の点については今後とも徹底して対処していきます。
12 予算オーバーになりましたが金額的な交渉の余地がなかった点に不満がのこりました。引越しの日時が迫っていてほかの業者さんを探す時間がなくやむなくお願いしました。問い合わせにたいするレスポンス、営業さんの対応、仕上がり状態には満足しています。
評価が遅れてごめんなさい。引越し先でパソコンの立ち上げが遅れました。
 金額的な面については勉強させていただいたつもりでいましたが、ご不満が残った点、コミュニケーション不足だったと、反省しています。仕上がりに満足して頂いて何よりです。今後は全てに対して、不満が残らないよう努めます。
11 大きな書棚を設置しました。見積もりの段階から、3パターン、丁寧に説明してもらい 、見積もりもしっかししていたので、アート住宅さんにお願いしました。工事もスムーズに終了しました。細かな注文にも気軽に応じてくれ、リビングがよりいっそう美しく生まれ変わりました。  満足いただけて嬉しく思っています。
居間の壁面に本棚というご希望でしたので、特注家具、メーカー規格品(2パターン)をお見積しました。図面などでイメージを作っていただき、できるだけお客様の持っているイメージに近づけることに注意を注ぎ、打合せしました。たまたま、あるメーカーの新商品発表会で見たものがピピッときまして、それをお勧めしたら気に入っていただいたようです。規格品ですが、組合わせによっていろいろなデザインが出来、社内でも評判でした。
10 見積もりの時はプロらしく、また押し付けない良心的なお話をしていただいたので助かりました。工事そのものは、多少話の食い違いがあったりしましたが、概ね満足しています。  いろいろありがとうございました。棚の取付位置など、行き違いがあり、ご迷惑をお掛けしました。
お客さまの納得のいく工事を心掛けていますので、その後の不具合等ありましたら遠慮なくおっしゃってください。
これからも、長くお付き合いいただけますよう、お願い致します。
9 見積もりから実施までたいへん感じよく対応していただきました。まだ冬季のため芝生の状態はよくわかりませんが、丁寧な作業に好感が持てました。ホームプロは気軽に見積もりでき、比較できる点がとてもいいですね、機会があればまたぜひ利用したいと思います。  ご利用くださってありがとうございました。春になれば芝生の緑の芽がいっせいに出てくるでしょう。こちらとしても発育状態が気になります。3月末ごろ一度見させてくださいね。
8 庭に娘のレッスン室(防音)をお願いしました。予想以上に立派な防音室を造って頂き、喜んでいます。打ち合わせも丁寧に説明して頂き、出来上がりの見通しが持てました。雨戸の取り替え、門扉、門廻り、浴室のタイル張り替え、台所など予定していなかったところまでお願いしてしまいました。職人さん方も、熱心な仕事ぶりでした。追加した台所は、まだですが出来上がりには満足しています。反省点としては、私が仕事を持っていますので、もう少し連絡を早めにいただけると良かったかなというところです。次回またリフォームする時には、お願いしたいと思います。  お客さまが日中お勤めの為、ファックスでのやり取りや、夜の打合せになりました。ファックスなどで、もう少し細かく連絡できればと、反省しています。日中作業の為、鍵を一時お預かりしましたので、安心の為に玄関キーを交換しておきました。最初のお話より更に広範囲の工事のご依頼をいただきました。「お客さまの声」を参考に残っている工事をしっかり仕上げたいと思います。
7 営業の方、現場の方ともにとても感じがよく、気持ちよくお願いすることができました。価格に関しても無理なお願いも聞いて頂き感謝しています。工事内容も不満はありません。工事後約2ヶ月経ちましたが、不都合な点は出ていません。今回お願いして感じたことは、値段がすべてではなく、質や雰囲気が大切だと思います。次回また何かの機会があれば検討の第一候補でお願いしたいと思っています。  リピートのご希望をいただける工事が出来た事はこちらとしてもとても嬉しく思っています。お客さまにご満足いただけたのは何よりの励みになります。これからもよりよいご提案、工事をしてまいります。ありがとうございました。
6 打ち合わせから工事までとてもスムーズに進みました。営業の方、現場の職人さんも感じが良く、てきぱきと仕事をしてくれました。仕上がりも良いと思います。金額も適正ではないでしょうか。次にリフォームする時も、又お願いしたいと思います。  ありがとうございます。
お客さまに「ぜひまた、アート住宅で」とお願いされるような仕事を、と思ってやっていますが、おっしゃっていただけて嬉しいです。いつもこのような姿勢で取り組んでまいります。よろしくお願いします。
5 営業の方には親身になって相談にのってもらいました。かかった金額は相場ではないでしょうか。作業にきていただいた職人さんも気さくな方で世間話をしながら退屈もせずに過ごせましたし、腕も確かだと思います。  ありがとうございます。とても嬉しく思っております。これからもお客さまに喜ばれるよう心掛けてまいります。また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
4 今回外壁と屋根の塗装の見積もりを数社に依頼しましたが、担当者の対応が一番よかった。工事開始後も担当者が現場を確認に来るなど任せてよかったと思いました。見積もりの説明や塗装に使う材料の説明もわかりやすく大変よかったと思います。出来栄えは新築当時の状態に戻り満足しています。  ありがとうございます。お客様に満足して頂けて嬉しく思います。これからも、納得のいく見積もり、施工を心がけてまいりますので、宜しくお願いします。
3  いつも時間通りに来てくれました。説明は簡単でしたが、気を使ってくれているのがよくわかり好感が持てました。ただ内金を払っているにもかかわらず施工後営業の人が集金に来るなど不手際もありましたが前回塗装をした時と同様に施工的には満足しています。  ありがとうございます。追加工事の確認に訪問した際、担当営業が内金の確認を致しました。その時奥様から既に振込みが済んでいるという事をお聞きしました。こちらが入金確認を怠った為、お客さまのご不満になったようです。今後はそのようなことが無いよう徹底したいと思います。これからもよろしくお願い致します。
2 今回依頼したのは外装だけでしたが、応対態度、作業態度、仕上がり具合すべて問題なく満足しています。  ありがとうございます。お客さまにご満足いただけますよう心がけております。これからも何かございましたら安心してお任せください。よろしくお願い致します。
1 希望通りにしてくれたので満足しています。ただ浴室のタイルをはがすとき養生しなかったので、周りが真っ白になりましたが、それ以外の部分は丁寧に養生をして掃除してくれていました。費用も安かったので次の機会にもまた利用したいと思います。  ご指摘ありがとうございます。浴室中折ドアの取替え撤去作業時、既存ドアを閉じて作業しましたが隙間より外部に白い粉が出てしまいました。対策として目張り工法またはカッター工具の変更を検討致します。これからもよろしくお願い致します。
   そのほか、リフォームサイト「ホームプロ」での口コミを見る

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